De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen:

• Opdrachtnemer: Kat & Kuren, met ondernemingsnummer 0739.755.850, vertegenwoordigd door Eveline Eeman, Schapersstraat 10, 9420 Mere.
• Opdrachtgever: de persoon waarmee de opdrachtnemer contract afsluit of die een commerciële relatie aangaat met Kat & Kuren door de aankoop van een product of dienst.
• Opdracht: trimmen bij de opdrachtgever thuis of op locatie, oppasdienst voor huisdieren waaronder verstaan wordt dagelijkse verzorging zoals eten en drinken geven, schoonmaken van de kattenbak, spelen, medicatie geven indien nodig.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht. Afwijkingen hierop zijn mogelijk indien schriftelijk vastgelegd en goedgekeurd door zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever.

De opdrachtnemer kan de algemene voorwaarden en/of de tarieven ten allen tijden wijzigen. Deze wijzigingen dienen aan de opdrachtgever van reeds afgesloten contracten, te worden meegedeeld. Hierna krijgt de opdrachtgever 2 weken de tijd om het contract kosteloos te ontbinden.

De opdrachtnemer heeft het recht een opdracht te weigeren.

Het gebruik van www.kat-en-kuren.be, evenals het vastleggen van een trimbeurt en/of oppasafspraak, impliceert dat de opdrachtgever de algemene voorwaarden aanvaardt.

De opdrachtnemer respecteert de wetten van het dierenwelzijn en zal deze aanklagen indien ze niet worden nageleefd.

De algemene voorwaarden kunnen ten allen tijden geraadpleegd worden op de website www.kat-en-kuren.be

Kat & Kuren gaat op een diervriendelijke manier om met de dieren.

Kat & Kuren is niet de eigenaar van de dieren.

In geval van weglopen van een dier tijdens de oppasdienst, zal de Kat & Kuren de opdrachtgever direct contacteren en alles in het werk stellen om het dier terug te vinden. Kat & Kuren kan echter niet verantwoordelijk gesteld worden.

Kat & Kuren houdt de opdrachtgever op de hoogte van afwijkend gedrag en de gezondheid van het dier.

Kat & Kuren kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ziekte, infectie, sterfte… die het dier zou oplopen tijdens het toezicht.

Als het dier een besmettelijke ziekte heeft, kan Kat & Kuren de opdracht annuleren.

Kat & Kuren verbindt zich ertoe de sleutel zorgvuldig in bewaring te nemen, niet te dupliceren en alleen te gebruiken voor de vooraf besproken opdracht: het betreden en verlaten van de woning voor verzorging van het dier. Bij het beëindigen van de opdracht, wordt de sleutel zo snel mogelijk terugbezorgd. Bij verlies of diefstal, wordt de opdrachtgever per direct verwittigd zonder daarbij aansprakelijk gesteld te kunnen worden voor eventuele schade.

In geval dat de afwezigheid van de opdrachtgever verlengd wordt, dient deze Kat & Kuren zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Kat & Kuren zal alles in het werk stellen om de klant zo snel mogelijk te informeren over de mogelijkheden.

In geval dat de afwezigheid van de opdrachtgever vroegtijdig beëindigd wordt, kan deze geen terugbetaling eisen.

Opdrachtgever en Kat & Kuren bepalen samen wanneer de gevraagde dienst best wordt uitgevoerd. Er is echter geen garantie dat de diensten elke dag op exact hetzelfde uur zullen uitgevoerd worden.

Overmacht (arbeidsongeschiktheid, ongeval, familiale redenen…): als de opdracht niet kan uitgevoerd worden door Kat & Kuren, zal deze alles in het werk stellen een vervanger te zoeken en brengt de opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte. De opdrachtgever heeft het recht om te weigeren en heeft dan recht op terugbetaling, maar kan geen schadevergoeding eisen. Bij overmacht heeft Kat & Kuren het recht de opdracht te annuleren, dit moet wel zo snel mogelijk gemeld worden aan de opdrachtgever. Deze laatste krijgt binnen de drie dagen zijn voorschot teruggestort als er geen vervanger wordt gevonden.

De opdrachtgever zorgt voor de aanwezigheid van de gegevens van de dierenarts, paspoort/vaccinatieboekje en geeft alle nodige medische informatie door.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat het dier vrij is van vlooien, wormen en zorgt dat de inentingen in orde zijn. Hij vermeldt ook of er medicatie nodig is.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat er contactgegevens zijn waarop de eigenaar bereikbaar is in geval van nood en geeft een contactpersoon in België door.

De eigenaar moet vermelden of er gedragsproblemen zijn zoals agressie of angst. Een minimum aan socialisatie is vereist.

De opdrachtgever beslist zelf of het dier buiten mag en ondertekent hiervoor het contract. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk als het dier buiten mag en tijdens die periode een letsel oploopt of bv niet terug naar huis komt.

De opdrachtgever geeft toelating aan Kat & Kuren, een andere dierenarts te consulteren bij medische hoogdringendheid, mocht de eigen dierenarts niet bereikbaar zijn.

De opdrachtgever zorgt voor alle noodzakelijk materialen zoals eten, drinken, medicatie,...

De opdrachtgever laat weten of er derden aanwezig zullen zijn tijdens de opdracht.

Indien Kat & Kuren extra kosten moet maken om de correcte zorg van uw dier te garanderen, zijn deze kosten voor de opdrachtgever. Het kassaticket is het bewijs.

Als de opdrachtgever onjuiste informatie verstrekt over het dier en Kat & Kuren ondervindt hierdoor schade, dan is de opdrachtgever aansprakelijk.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat het dier aanwezig is op de afgesproken dag(en). Indien dit niet zo is, worden de kosten toch in rekening gebracht van de opdrachtgever.

Kat & Kuren mag ervan uitgaan dat de opdrachtgever een familiale verzekering heeft waarin huisdieren mee verzekerd zijn.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat de woning toegankelijk is voor Kat & Kuren en dat het slot goed functioneert.

Kat & Kuren heeft een verzekering beroepsaansprakelijkheid.

Kat & Kuren verplicht zich ertoe om conform de overeenkomst gedurende de afgesproken periode zorg te verlenen op professionele wijze. Daarbij zal er zoveel mogelijk rekening gehouden worden met de individuele wensen van de opdrachtgever. Afwijkende wensen worden schriftelijk vastgelegd.

Kat & Kuren is niet aansprakelijk voor diefstal, inbraak of schade aan uw woning tijdens uw afwezigheid, met uitzondering van schade aangebracht door Kat & Kuren zelf. Als Kat & Kuren verdachte elementen opmerkt, wordt de opdrachtgever onmiddellijk verwittigd.

Kat & Kuren is niet aansprakelijk voor kosten als gevolg van opgelopen ziektes, verwondingen, of overlijden van het huisdier. Deze zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever. Kat & Kuren is niet aansprakelijk voor ziekte, ongeluk en/of overlijden van uw huisdier, tenzij nalatigheid kan worden aangetoond.

Kat & Kuren is niet aansprakelijk voor het weglopen van huisdieren die buiten mogen.

Kat & Kuren is niet aansprakelijk voor besmetting van uw dier met vlooien, teken en/of wormen.

Kat & Kuren zal - als er schade veroorzaakt is - de opdrachtgever of aangewezen contactpersoon in kennis stellen en dit zo snel mogelijk.

De opdrachtgever is aansprakelijk voor aantoonbare schade geleden door Kat & Kuren, veroorzaakt door het dier van de opdrachtgever. Eventuele medische kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

De opdrachtgever is ten allen tijden zelf aansprakelijk voor zijn dier.

Tijdens het trimmen, kan Kat & Kuren de behandeling ten allen tijden onderbreken voor het welzijn van het dier of als de opdrachtnemer in gevaar komt.

Kat & Kuren is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden die vermeld staan in de links.

De tarieven zijn afhankelijk van de duur van de opdracht en de woonplaats. Dit alles wordt besproken tijdens het kennismakingsgesprek en per mail bevestigd. Betalingen dienen te gebeuren op de rekening van Kat & Kuren BE78 7805 7206 4886, of contant. 50% wordt voor aanvang betaald, de resterende 50% worden betaald als de opdracht is afgerond en dit ten laatste 14 dagen na het einde van de oppastaak.

De sleutel wordt overhandigd ten laatste 24u voor aanvang van de opdracht.

Prijzen voor het trimmen staan vermeld op de website. De prijzen die vermeld worden zijn in euro en zijn inclusief BTW en administratieve kosten, tenzij expliciet anders vermeld.

Prijsstijgingen tussen het moment van het afsluiten van de overeenkomst en het uitvoeren ervan, zijn niet van invloed op de overeengekomen prijs. Bij verlenging van de oppasdienst geldt dezelfde prijs als de overeengekomen prijs voor de periode dat het dier reeds verzorgd werd.

De opdrachtgever verbindt er zich toe het verschuldigde bedrag te voldoen. Indien de opdrachtgever nalatig is, en het bedrag niet betaalt na max. 1 maand na de prestatie, wordt een boete van 5% gerekend per rappel en eventuele bijkomende kosten voor aangetekende zendingen, verwijlintresten verschuldigd van 12% per jaar vanaf de vervaldag tot de datum van de volledige betaling, evenals een forfetair schadebeding van 10% met een minimum van 75 euro en een maximum van 1500 euro. De niet betaling van een factuur op de vervaldag, maakt dat alle nog openstaande facturen onmiddellijk moeten betaald worden. De invordering zal gebeuren door een aangesteld incassobureau gekozen door Kat & Kuren. Hieruit voortvloeiende kosten zijn voor de opdrachtgever.

Onvoorziene kosten tijdens de oppasdienst, zullen voor rekening zijn van de opdrachtgever.

Bij een trimbehandeling dient het bedrag direct voldaan te worden.

Kat & Kuren is een kleine onderneming, onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belastingen, BTW is niet toepasbaar.

Als de opdrachtgever annuleert, zullen annuleringskosten in rekening worden gebracht: binnen 1 maand-1 week voor aanvang van de opdracht 50% van de overeengekomen prijs, 1 week of korter voor de opdracht 100 % van de overeengekomen prijs. Als de opdracht verplaatst wordt naar een andere periode, vervallen de annuleringskosten.

Dit alles vervalt wanneer de opdrachtgever een geldig attest van de dokter of dierenarts kan voorleggen voor de gereserveerde periode.

Bij annulatie van een trimbehandeling, 24u voor de afspraak, zal een starttarief van 25 euro aangerekend worden.

Bij extreem slechte weersomstandigheden zoals ijzel, sneeuw, extreme regenval, storm of een hittegolf kan de afspraak geannuleerd worden door Kat & Kuren.

Annuleringen dienen schriftelijk, via mail of sms aan Kat & Kuren doorgegeven te worden.

Tijdens het kennismakingsgesprek zal er overlegd worden wat er dient te gebeuren bij overlijden van het dier. Als het dier sterft, tijdens de oppasdienst, kan Kat & Kuren niet aansprakelijk gesteld worden. Als het dier overlijdt, wordt de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en zal het stoffelijk overschot aan de opdrachtgever of afgesproken contactpersoon overgedragen worden. Als de klant dit wenst, kan het dier al gecremeerd of begraven worden. De kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

De teksten, foto’s, lay-out, afbeeldingen,….op de website van Kat & Kuren, zijn beschermd door auteursrechten en zijn exclusieve eigendom van Kat & Kuren. Elke vorm van kopiëren, namaak of publicatie onder welke vorm dan ook, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke inbreuk zal juridisch vervolgd worden.

Bij geschillen tussen de opdrachtgever en Kat & Kuren, is het Belgisch recht van toepassing en wordt het vredegerecht ingeschakeld.

Kat & Kuren werkt met persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van de diensten en/of omdat u uw gegevens zelf deelt met Kat & Kuren.

De gegevens waarover dit gaat zijn: adres, telefoonnummer, emailadres, dierenarts.

Kat & Kuren wil geen gegevens verzamelen van websitebezoekers jonger dan 16 jaar (behalve als ze toestemming hebben van ouder of voogd). Dit kan ik echter niet controleren. Ouders wordt aangeraden om activiteiten van kinderen te checken om zo te voorkomen dat er gegevens verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

U kan me steeds contacteren om gegevens te verwijderen indien u van mening bent dat er informatie is verzameld zonder toestemming.

Ik heb uw gegevens nodig, zodat ik u kan bellen of mailen indien dit nodig zou blijken om de dienstverlening correct uit te voeren, om wijzigingen in mijn diensten te kunnen meedelen of om diensten bij u af te leveren.

Ik bewaar uw gegevens niet langer dan nodig.

Ik geef de gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Het spreekt voor zich dat ik tijdens het oppassen aan niemand meedeel dat uw woning onbewoond is, tenzij dit noodzakelijk is voor het welzijn van uw dier.

Vragenlijsten worden enkel ingevuld in het belang van uw kat, de verkregen gegevens zijn enkel en alleen bestemd voor de dienstverlening van Kat & Kuren.

De website gebruikt geen cookies.

U heeft steeds het recht om uw gegevens in te zien, aan te passen of verwijderen. U heeft bovendien het recht om eventuele toestemming voor verwerking van gegevens in te trekken of op gegevensoverdraagbaarheid (u kan verzoek indienen om persoonsgegevens die ik van u heb, naar u of naar een andere door u genoemde organisatie, te sturen).

Verzoeken kan u sturen naar . Stuur dan steeds een kopie van uw paspoort mee, zodat ik zeker ben dat het verzoek door u is ingediend. Maak MRZ, paspoortnummer en BSN zwart ter bescherming van uw privacy.

Ik reageer zo snel als mogelijk.

Kat & Kuren neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt maatregelen om verlies, ongewenst openbaar maken, misbruik en/of wijziging tegen te gaan. Als u de idee heeft dat uw gegevens toch niet veilig zijn, neem dan contact op met .

Kat & Kuren neemt foto’s voor en na de trimbehandeling, niet tijdens huisbezoeken in het kader van oppassen, dit om de veiligheid van uw huis te garanderen. Deze foto’s mogen gepubliceerd worden op mijn eigen website/sociale media. Wettelijk mogen foto’s van huisdieren gepubliceerd worden zonder toestemming. Indien u hier bezwaar tegen heeft en uitdrukkelijk wenst dat dit niet gebeurt, gelieve me op de hoogte te brengen.